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电信用户可以通过发送短信来查询话费和流量。具体方法如下。
1、发送短信“101”或“余额”到10001，即可查询话费余额。
2、对于流量查询，可以发送短信“108”或“流量”到10001。
用户还可以编辑短信“CXLL”发送到电信业务支持平台的号码（10000），即可查询流量使用情况，用户也可以直接拨打电信客服电话（10000），根据语音提示输入相关信息即可查询话费和流量使用情况，用户也可以通过电信网上营业厅或微信公众号来查询话费和流量，这些方法都非常方便，可以根据个人喜好选择使用。
仅供参考，建议根据具体的短信提示操作或拨打电信客服热线了解具体查询方法，不同的查询方式可能会有不同的操作要求，请确保按照正确的步骤操作。